1. Introdução
A Axon Logística S.A. ("Axon", "nós") é controladora dos dados pessoais que você nos fornece ao utilizar este site, o Portal do Cliente, nossa API ou ao contratar serviços logísticos.
Esta política descreve como tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. Dados que coletamos
Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento.
Dados de contato: e-mail, telefone, endereço profissional.
Dados de navegação: IP, browser, páginas visitadas, duração da sessão (cookies).
Dados operacionais: histórico de embarques, documentos fiscais, tracking, mensagens com o CCO.
Dados profissionais (candidatos a vaga): currículo, experiência profissional, formação, pretensão salarial.
2-A. Dados de localização
O que coletamos: Quando você utiliza o aplicativo móvel da Axon, podemos coletar sua localização geográfica nas seguintes modalidades:
Localização precisa (GPS): coletada em primeiro plano enquanto o aplicativo está em uso ativo, para fins de rastreamento de entrega, confirmação de coleta e navegação de rotas.
Localização aproximada: coletada em segundo plano (background) somente quando você autoriza expressamente, para monitoramento contínuo de frota e alertas operacionais.
Finalidade: os dados de localização são usados exclusivamente para (i) execução do contrato de transporte e logística; (ii) monitoramento de segurança da carga e do motorista; (iii) geração de relatórios operacionais internos.
Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) e, para coleta em background, consentimento explícito do titular (art. 7º, I, LGPD).
Compartilhamento: dados de localização podem ser compartilhados com seguradoras, operadoras de escolta e fornecedores de telemetria listados na Seção 4, estritamente para as finalidades acima.
Retenção: dados de localização são retidos por até 12 meses após o encerramento da operação de transporte a que se referem, salvo obrigação legal ou litígio pendente.
Permissões do dispositivo: o aplicativo solicita a permissão de localização no momento em que a funcionalidade é ativada pela primeira vez. Você pode revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo; a revogação pode limitar funcionalidades de rastreamento em tempo real.
3. Finalidades e bases legais
Execução de contrato: prestação dos serviços logísticos, emissão de documentos fiscais, tracking e faturamento.
Cumprimento de obrigação legal: envio de dados à Receita Federal, ANTT, SEFAZ e demais autoridades competentes.
Legítimo interesse: prevenção a fraudes, melhoria dos serviços, gerenciamento de risco de frota e carga.
Consentimento: envio de newsletter, comunicações de marketing, banco de talentos.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para: (i) execução do contrato de transporte; (ii) cumprimento de obrigação legal; (iii) proteção do crédito.
Parceiros que podem receber seus dados: seguradoras, operadoras de escolta, fornecedores de telemetria, autoridades fiscais, prestadores de serviço em nuvem (com cláusulas padrão de proteção).
5. Retenção
Dados fiscais: 5 anos (art. 173 do CTN).
Dados trabalhistas (candidatos): 2 anos após o encerramento do processo seletivo, salvo consentimento para o banco de talentos.
Dados operacionais: durante a vigência contratual + 5 anos para defesa em eventual litígio.
Dados de navegação: até 12 meses.
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade para outro fornecedor;
• Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, envie solicitação para privacidade@axon.log.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), controles de acesso por perfil, auditoria contínua (SOC 2 Tipo II) e treinamento anual de colaboradores.
Em caso de incidente de segurança, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme o art. 48 da LGPD.
9. Encarregado (DPO)
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (Data Protection Officer) é:
Dra. Marina Okubo — dpo@axon.log.br — +55 (41) 3523-0955 ramal 215.
Rua Pitanga, 11, Ouro Fino, São José dos Pinhais/PR, CEP 83015-130.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados.